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que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como 
alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que 
sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. 
Artículos adicionales no retornables: 
• Tarjetas de regalo 
• Productos de software descargables 
• Algunos artículos de salud y cuidado personal 
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de vuelta al fabricante. 
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde): 
• Libro con signos evidentes de uso 
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto 
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por 
razones que no se deben a nuestro error 
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega 
Reembolsos (si corresponde) 
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para 
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Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta 
de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días. 
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 
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procesamiento antes de que se publique un reembolso. 
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@miavelvet.com 
Intercambios (si corresponde) 
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artículo, envíenos un correo electrónico a info@miavelvet.com y envíe su artículo a: Dirección, 
Nombre de empresa, Ciudad, Código Postal, País. 
Regalos 
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un 
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enviará un certificado de regalo. 
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Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones. 
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SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO, RECLUTAMIENTO Y OTROS ENVIOS 
Si, a petición nuestra, envía determinadas propuestas específicas (por ejemplo, participación en 
concursos) o si, sin que nosotros lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, 
planes u otros materiales. ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo 
(colectivamente, los "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin 
restricciones, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de cualquier otra forma los 
comentarios que publicaste. Tenemos y no tendremos la obligación (1) de mantener la 
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responder a los comentarios. 
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autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. 
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virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento 
del Servicio o cualquier sitio web vinculado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, 
usar una identidad que no sea legítima o engañar a un tercero oa nosotros mismos en cuanto al 
origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realiza y su 
exactitud. No somos responsables y lo hacemos 
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL 
El envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra política de privacidad. Para ver 
nuestra política de privacidad. 
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES 
De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores 
tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de 
productos, precios, promociones, ofertas, cargos de venta, envío del producto, tiempo de tránsito y 
disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de 
cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en 
cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso (incluso después 
de que haya enviado su pedido). 
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en 
cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otros, la información de precios, excepto según lo 
exija la ley. Ninguna especificación o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier 
sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que cualquier información en el 
Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido cambiada o actualizada. 
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS 
Además de las demás prohibiciones establecidas en las condiciones de uso, se prohíbe el uso del sitio 
o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos 
ilegales; (c) violar cualquier reglamento, regla u ordenanza local, internacional, federal, provincial o 
estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de un tercero; (e) 
acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de 
sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar 
información falsa o engañosa; (g) para descargar o transmitir virus u otro código malicioso que sea o 
pueda ser usado de una manera que pueda comprometer la funcionalidad o desempeño del Servicio 
o cualquier sitio web vinculado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información 
personal sobre otras personas; (i) para generar spam, phish, pharm, pretextos, spider, crawl o 
scrape; (j) con un propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de 
seguridad del Servicio o cualquier sitio web vinculado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el 
derecho de suspender su uso del servicio o cualquier sitio web asociado por violar cualquiera de los 
artículos prohibidos. 
ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
No garantizamos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de 
errores. 
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o 
confiables. 
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos interrumpir el servicio por períodos de tiempo 
indefinidos o finalizar el servicio en cualquier momento sin previo aviso. 
Usted acepta expresamente que su uso o la capacidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El 
servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio se proporcionan (a 
menos que indiquemos expresamente lo contrario) "como están" y "según estén disponibles" para su 
uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo. ya sea expresa o implícita, 
incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un 
propósito particular, durabilidad, título y no infracción. 
cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo 
sufrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) mostrado, 
transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informó de su posibilidad. 
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de 
responsabilidad por daños consecuentes o consecuentes, en esos estados o jurisdicciones nuestra 
responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley. 
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN 
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a tienda y a nuestras empresas matrices, 
subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, 
proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo 
o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, de cualquier tercero como resultado o 
como resultado de su incumplimiento de los Términos de servicio o cualquier documento 
incorporado por referencia en el mismo, o incumplimiento de cualquier ley o derecho de un tercero. 
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD 
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula o 
inaplicable, dicha disposición será efectiva en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la 
parte inaplicable se considerará separable de estos Términos de uso, esta determinación no afectará 
la validez y aplicabilidad de las otras disposiciones. 
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN 
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contratadas antes de la fecha de terminación 
sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los propósitos. 
Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede 
rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que no usemos nuestros 
servicios o cuando deje de usar nuestro sitio. 
Si, a nuestro juicio, incumple o se sospecha que incumple alguna condición o disposición de estos 
Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo 
aviso, y usted seguirá siendo responsable de todo el dinero adeuda hasta e incluyendo la fecha de 
terminación; y / o por lo tanto, podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o parte de ellos). 
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO 
Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos 
de servicio no constituye una renuncia a ese derecho o disposición. 
Estos Términos de uso y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio o en 
relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y 
rigen su uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo. Comunicación y propuesta anterior o 
actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluida, entre otras, cualquier versión anterior 
de los Términos de servicio). 
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos de servicio no puede interpretarse en 
contra del grupo de redacción. 
ARTÍCULO 18 - LEY 
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado en el que le proporcionemos servicios se 
regirán e interpretarán de acuerdo con la ley aplicable. 
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DEL SERVICIO 
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta 
página. 
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar 
cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios 
en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay 
cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de 
cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios. 
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO 
Preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a (MAIL DE TU TIENDA) 
SECCIÓN 21 - MARKETING DE TEXTO Y NOTIFICACIONES 
Al aceptar almacenar marketing por SMS en el proceso de pago e inicializar una compra o suscribirse 
a través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones de texto recurrentes 
(para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing de texto y 
mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de revisiones. de nosotros, incluso si su 
número de teléfono móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de no llamar. La 
frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra. Si desea cancelar 
la suscripción para recibir notificaciones y mensajes de marketing de texto, responda con DETENER 
a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que le 
proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos 
alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se 
considerarán un medio razonable de exclusión voluntaria. No cobramos por el servicio, pero usted 
es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su 
proveedor de servicios inalámbricos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Si tiene alguna 
pregunta, envíe un mensaje de texto con AYUDA al número del que recibió los mensajes. También 
puedes contactarnos en info@miavelvet.com
para más información. Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto 
que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones. 
Usted acepta que es posible que no se reciban los mensajes que envíe a un número de teléfono o 
código corto que hayamos cambiado, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, y que no 
seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes. En la medida 
permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, 
retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del servicio, cualquier error en 
dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar en confianza en la información o el 
Servicio. Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra Política de 
privacidad para determinar cómo recopilamos y utilizamos su información personal. 
POLÍTICA DE ENVÍO 
¡Estamos orgullosos de tener envío gratis! 
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere más tiempo para 
que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. 
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de los 3-10 días hábiles a 
partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta 
que no enviamos los fines de semana. 
Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo, si necesita cambiar la información 
de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar 
ningún cambio. 
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido? 
Una vez que realice su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de 
eso, la entrega variará según su ubicación. Ten en cuenta que debido al COVID-19, los pedidos 
pueden retrasarse para garantizar la máxima seguridad. A continuación, le proporcionamos los 
tiempos de entrega estimados por país: 
• Europa: 7-14 días hábiles 
• UU.: 7-15 días hábiles 
• Canadá: 7-16 días hábiles 
• Centroamérica: 10-25 días hábiles 
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles 
• Otros países: 11-30 días hábiles 
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En este caso, la entrega puede 
demorar hasta 40 días hábiles. Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no 
dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de 
ayudarle a resolver cualquier problema. 
Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos tiempos difíciles y nos esforzamos por 
proporcionarle la mejor experiencia de compra posible. 
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido 
en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.